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星野リゾートの事件簿

星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? / 中沢 【確認用】星野リゾートの事件簿 : なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?

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  • 星野リゾートの事件簿 なぜお客様はもう一度来てくれたのか? | 日経
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星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? / 中沢
星野リゾートの事件簿 なぜお客様はもう一度来てくれたのか? | 日経
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商品の特長

「星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?」中沢康彦 / 日経トップリーダー定価: ¥ 1,650#中沢康彦 #日経トップリーダー #本 #BOOK #ビジネス #経済破綻したホテルが再生した。クレームが笑顔に変わった。顧客満足度を高めるために、超名門旅館の総支配人は踊り、新人はブチ切れメールを送った。本書の主役は、星野リゾートが運営する全国のホテルや旅館のスタッフである。顧客満足度を高めるために、何ができるか。その謎を解くために、スタッフが自分で考え、悩み、行動し、周囲のスタッフを巻き込む-。そんなストーリーを取り上げた。
カテゴリー 本・雑誌・漫画 > 本 > ビジネス・経済
商品の状態 目立った傷や汚れなし,細かな使用感・傷・汚れはあるが、目立たない
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星野リゾートの事件簿 : なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか 星野リゾートの事件簿 | 中沢 康彦, 日経トップリーダー |本 | 通販 星野リゾートの事件簿2 なぜお客様は感動するのか? - 実用 中沢康彦 2025年最新】星野リゾートの事件簿の人気アイテム - メルカリ

商品の仕様・スペック

型番 VOULI2696153245712
メーカー 星野リゾートの事件簿
レビュー数 35
SKU 2905389054
発売日 -
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